电子商务，简称e-commerce，是指通过电子方式在互联网上进行的商品或服务的买卖活动。它涵盖了从在线购物到数字支付，再到物流配送的全过程。电子商务改变了传统的商业模式，使得消费者可以在任何时间、任何地点购买商品和服务，极大地提高了交易的便捷性和效率。

电子商务的主要功能

1. 在线购物平台：提供一个虚拟市场，让商家可以展示产品，顾客可以浏览并购买。例如，淘宝、京东等。

2. 数字支付系统：确保交易的安全与便利。支付宝、微信支付等是目前中国最流行的支付方式。

3. 物流与配送服务：将商品从卖家手中安全快速地送到买家手中。各大电商平台通常会与物流公司合作，为用户提供高效的配送服务。

4. 客户服务：包括在线客服、退换货政策等，以解决用户在购物过程中遇到的问题，提升用户体验。

5. 数据分析：通过对用户行为数据的分析，帮助商家更好地了解市场需求，优化产品和服务。

电子商务的影响

- 促进消费增长：电子商务打破了地域限制，使得更多人能够接触到更广泛的产品和服务，从而促进了消费市场的扩大。

- 推动产业升级：随着电子商务的发展，相关产业如物流、信息技术等也得到了快速发展，促进了整个产业链的升级。

- 改变就业结构：电子商务创造了大量的新岗位，如网店运营、网络营销、数据分析等，同时也对传统零售业产生了影响。

总之，电子商务已经成为现代社会不可或缺的一部分，它不仅改变了人们的购物习惯，还深刻影响了经济和社会发展的方方面面。